Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Timbrify es una plataforma de facturación electrónica operada por DEVEDSOL S.A. de C.V. que permite a consumidores obtener sus Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) versión 4.0 mediante el escaneo de códigos QR, y a comercios emitir dichos comprobantes de forma automatizada a través de una API REST, portal web y códigos QR.

El servicio incluye, según el plan contratado: generación y timbrado de CFDIs ante el SAT a través de PACs autorizados (vía Facturapi), entrega de comprobantes por correo electrónico en formato PDF y XML, portal de administración para comercios, y API REST para integraciones.

2. Requisitos de uso

Para utilizar Timbrify, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal para contratar.
• Contar con un Registro Federal de Contribuyentes (RFC) válido y vigente ante el SAT.
• Proporcionar información veraz y actualizada en su cuenta.
• Para comercios emisores: contar con un Certificado de Sello Digital (CSD) vigente expedido por el SAT.
• No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la legislación fiscal mexicana.

3. Planes, precios y facturación

Timbrify ofrece tres planes principales: Consumidor (gratuito), Comercio Starter y Negocio Pro. Los precios vigentes se publican en timbrify.com/precios y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.

• Ciclo de facturación: mensual o anual, según la modalidad elegida. El cobro se realiza al inicio de cada periodo.
• CFDIs adicionales: si excede el límite de su plan, se cobran CFDIs adicionales a la tarifa establecida ($3 MXN/factura en Starter, $2 MXN/factura en Pro).
• Prueba gratuita: los planes de pago incluyen una prueba de 14 días sin cargo ni compromiso. No se requiere tarjeta de crédito.
• Impuestos: todos los precios publicados son antes de IVA. El IVA (16%) se agrega al momento del cobro.

4. Responsabilidad sobre datos fiscales

El usuario es el único responsable de la veracidad, precisión y vigencia de los datos fiscales proporcionados para la emisión de CFDIs, incluyendo RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos del receptor.

Timbrify no es un PAC (Proveedor Autorizado de Certificación). Actuamos como plataforma integral de facturación que se conecta a PACs autorizados por el SAT a través de Facturapi. No somos responsables de errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el usuario.

Los Certificados de Sello Digital (CSD) proporcionados por comercios se almacenan con cifrado AES-256 y son utilizados exclusivamente para el timbrado de CFDIs. Timbrify no utiliza los CSD para ningún otro fin.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Timbrify, incluyendo pero no limitado a: software, diseño, logotipos, marcas, textos, código fuente, APIs y documentación, son propiedad exclusiva de DEVEDSOL S.A. de C.V.

Los CFDIs generados a través de la plataforma son propiedad del emisor y receptor conforme a la legislación fiscal mexicana. Timbrify no adquiere ningún derecho sobre el contenido de los comprobantes fiscales.

6. Disponibilidad del servicio

Timbrify se compromete a mantener una disponibilidad del 99.9% en sus servicios de timbrado (para planes que incluyan SLA). Los periodos de mantenimiento programado se notifican con al menos 48 horas de anticipación.

La disponibilidad del timbrado depende también de la operación de Facturapi, los PACs autorizados y los servicios del SAT, sobre los cuales Timbrify no tiene control.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DEVEDSOL S.A. de C.V. no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio.
• Pérdidas económicas derivadas de datos fiscales incorrectos proporcionados por el usuario.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (PACs, SAT, proveedores de infraestructura).
• Pérdida de datos causada por caso fortuito o fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de Timbrify se limita al monto total pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

8. Política de cancelación

• Cancelación por el usuario: puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración. La cancelación se hará efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente.
• Reembolsos: no se realizan reembolsos por periodos parciales. En caso de facturación anual, se reembolsa la parte proporcional de los meses no consumidos.
• Cancelación por Timbrify: nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, con notificación previa de 15 días excepto en casos de uso fraudulento.
• Datos post-cancelación: sus datos y comprobantes fiscales estarán disponibles para descarga durante 90 días posterior a la cancelación. Después de este periodo, se eliminan definitivamente.

9. Modificaciones a los términos

DEVEDSOL S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor 30 días después de su publicación en esta página. Se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico sobre cambios sustanciales.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.