Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (persona física o moral, el "Usuario") y DEVEDSOL, S.A. DE C.V. ("Timbrify", "nosotros", "nos"), operadora de la plataforma Timbrify disponible en timbrify.com.

Si utilizas los servicios en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincular a dicha empresa a estos Términos.

2. Descripción del servicio

Timbrify es una plataforma de facturación electrónica que permite:

• Generación y timbrado de CFDIs ante el SAT a través de Proveedores Autorizados de Certificación (PACs)
• Recepción de facturas como consumidor mediante escaneo de códigos QR
• Gestión de facturas emitidas y recibidas
• Acceso a API para integración con sistemas de terceros (planes Enterprise)

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar funcionalidades del servicio con un aviso previo razonable.

3. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

Para comercios, eres el único responsable de:

• La veracidad y vigencia de tu Certificado de Sello Digital (CSD)
• La correcta configuración de tus datos fiscales (RFC, régimen, domicilio)
• La precisión de los datos en los CFDIs que emites a través de Timbrify

4. Uso aceptable

Aceptas utilizar los servicios únicamente para fines legales y de conformidad con la legislación fiscal mexicana. Está estrictamente prohibido:

• Emitir CFDIs con datos falsos o que no correspondan a operaciones reales
• Utilizar certificados CSD de terceros sin autorización expresa
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma
• Enviar volúmenes inusualmente altos de solicitudes que puedan afectar el servicio
• Revender el servicio sin contar con un acuerdo de reventa por escrito

5. Pago, facturación y suscripciones

Los planes de pago se facturan mensualmente o anualmente según elijas. Los cargos no son reembolsables salvo lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Si el pago falla, te notificaremos y tendrás un período de gracia de 7 días calendario antes de que el servicio sea suspendido. Tus datos y CFDIs se conservarán durante 30 días adicionales.

Todos los precios están expresados en MXN y no incluyen IVA, el cual se aplicará en el momento del cobro conforme a la legislación vigente. Emitiremos un CFDI por cada cargo realizado a tu cuenta.

6. Disponibilidad y nivel de servicio

Nos comprometemos a un objetivo de disponibilidad del 99.9% mensual para el plan Comercio y Enterprise. Este cálculo excluye:

• Mantenimientos programados comunicados con al menos 24 horas de anticipación
• Interrupciones causadas por los PACs o el SAT
• Eventos de fuerza mayor
• Problemas en la conectividad del Usuario

Puedes consultar el estado de todos los sistemas en timbrify.com/estado.

7. Propiedad intelectual

Timbrify y todo su contenido (código, diseño, marcas, logos, textos) son propiedad de DEVEDSOL, S.A. DE C.V. o sus licenciantes. No te otorgamos ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso del servicio conforme a estos Términos.

El Usuario conserva todos los derechos sobre los datos que introduce en la plataforma (datos fiscales, productos y servicios descritos en los CFDIs, etc.).

8. Datos CFDI y cumplimiento fiscal

Timbrify actúa como intermediario técnico para el timbrado de CFDIs. La responsabilidad fiscal de los comprobantes emitidos recae exclusivamente en el emisor del CFDI, conforme al Código Fiscal de la Federación.

Conservamos copias de los XMLs timbrados por un período mínimo de 5 años, conforme a lo requerido por la legislación fiscal mexicana.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Timbrify no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o incapacidad de usar el servicio, incluyendo pérdidas de ingresos, datos o negocios.

Nuestra responsabilidad total ante el Usuario no excederá el monto pagado por los servicios durante los 3 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de configuración. También podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos, con notificación previa cuando sea razonablemente posible.

Al cancelar, podrás descargar tus XMLs y PDFs durante 30 días adicionales. Después de este período, los datos serán eliminados de nuestros servidores activos, conservándose únicamente los respaldos mínimos requeridos por ley.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio.

12. Contacto

Para consultas legales o notificaciones formales:

📧 legal@timbrify.com
🏢 DEVEDSOL, S.A. DE C.V., Ciudad de México, México